第一百七十七章 眼见为实

宇解释道：“我们这款客服机器人可以进行简单的对话，一会你来说话，我负责把你说的话翻译成文字输入，测试一下客服机器人是否能够进行简单的交流。当然了，目前这款客服机器人的词语库还比较少，问题尽量简单些。”

    刘杨做了个手势，表示明白了。

    “你可以说了。”江飞宇提示道。

    刘杨：“你好！”

    客服机器人：“您好，有什么能够帮助您！”

    刘杨：“你叫什么名字！”

    客服机器人：“我还没有名字，我的编号是01，你可以叫我客服机器人01，很高兴为您服务！”

    刘杨：“你几岁了？”

    客服机器人：“我还不到1岁，按照人类的年龄计算，我还处于幼年期！”

    刘杨：“你是哪里的人？”

    客服机器人：“对不起，我也不知道我应该属于哪里的机器人，因为我们机器人是没有国界的。要不，您还是选择一下需要什么服务吧！”

    刘杨：“你能提供什么服务？”

    客服机器人：“1.在线投诉；2.系统使用咨询；3.故障报修；4.个人信息查询；5.人工电话查询……请输入要办理的服务序号。”

    刘杨：“1”

    客服机器人：“1.投诉产品质量问题；2.投诉客服态度差；3.投诉处理流程慢……”

    ……

    随着刘杨的口述，江飞宇快速打字变成文字输入，刘杨与客服机器人的对话以文字对话的形式投影到画布上，底下参观的领导渐渐露出了赞叹声。

    十